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예매필독사항

안녕하세요, 무비앤기프티입니다.

영화예매 필독사항 안내드립니다.

예매는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지(점심시간 오후12시~1시제외)입니다.

한휴대폰/한아이피 당 1일 1회, 월 2회 예매가 가능합니다.

한번 예매할때 최대 2명까지 예매가 가능합니다.

좌석 선택 관련


안녕하세요. 무비앤기프티 고객센터 빅토리아 입니다.

영화예매 시 영화선택, 극장선택, 시간선택, 인원선택은
고객님의 편의대로 가능하지만, 좌석선택 불가합니다.


CGV 경우는 무비앤기프티뿐만 아니라 타사 예매 사이트
(네이버,네이트, 인터파크, 예스24, 맥스무비, 티켓링크)등
에서도 좌석선택은 불가하답니다.

무비앤기프티 영화예매 시 좌석 미 선택으로 인해 다소 불편함을
드리지만, 여유있게 일찍 예매를 하시면 저희는 선호좌석을 미리
선점할 수 있게되어 고객님께 좋은 좌석에서 관람하실 수 있도록
예매를 진행해 드릴수 있습니다.

간혹 명절이나 크리스마스 또는 인기있는 주말 황금시간 등
영화 대목일 경우, 실시간으로 빠르게 매진되는 상황에
대처하지만 혹시 모를 사고율에 대해서 불가피한 상황이
일어날 수도 있습니다.

이점 양해부탁드리며, 최대한 사전 연락을 통해서 불편함이
없도록 노력하겠습니다. 감사합니다.


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무비앤기프티를 이용하시는 고객님께 더욱 편리하고 
확대된 서비스 개선이 이루질 수 있도록 노력하겠습니다.  
즐거운 영화 관람이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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신의성실의 원칙. 무비앤기프티

날짜 선택이 안되세요?


안녕하세요. 무비앤기프티 고객센터 빅토리아 입니다.

날짜선택이 안되신다면 고객님께서 보시고자 하는 날짜는 해당
극장에서도 스케줄 업데이트 전일 경우가 높습니다. 

직접 해당  극장 홈페이지 접속하시여 날짜와 스케줄이 정식 오픈
되어있는지를 확인 부탁드립니다.

만약, 무비앤기프티 홈페이지만 문제가 있다면 고객센터로
문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.

<참고>
전국 4대극장(CGV, 롯데시네마, 메가박스, 프리머스)은
화, 수, 목요일 영화 스케줄 업데이트는 월요일 전, 후로 진행되며,
금, 토, 일, 월요일은 목요일 전, 후로 보통 업데이트 됩니다.

간혹 조기종영, 연장 상영 등 전국 각 지역 극장마다 갑작스런
스케줄 변경으로 영화 날짜와 시간 정보가 일치하지 않을 수
있습니다.



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무비앤기프티를 이용하시는 고객님께 더욱 편리하고 
확대된 서비스 개선이 이루질 수 있도록 노력하겠습니다.  
즐거운 영화 관람이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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신의성실의 원칙. 무비앤기프티



예매번호 전송 관련


안녕하세요. 무비앤기프티 고객센터 빅토리아 입니다.

예매번호 전송은 영화상영 시간을 기준으로 진행됩니다.
고객님 영화 상영 시간이 3일 ~ 4일 이후이면 1일 ~ 2일 전에
고객님 예매건을 진행해 드릴 수도 있습니다.

예매번호 SMS전송이 다소 지연되어도 위와 같은 진행 순서를
참고해 주시기 바랍니다.



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확대된 서비스 개선이 이루질 수 있도록 노력하겠습니다.  
즐거운 영화 관람이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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학생 할인, 조조, 심야 등 중복할인 관련


안녕하세요. 무비앤기프티 고객센터 빅토리아 입니다.

무비앤기프티에스 쿠폰은 이미 할인율이 적용되어 있는 쿠폰입니다.
학생할인, 조조, 심야 등 중복 할인이 불가한 점
양해부탁드립니다.


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확대된 서비스 개선이 이루질 수 있도록 노력하겠습니다.  
즐거운 영화 관람이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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취소, 환불 관련


안녕하세요. 무비앤기프티 고객센터 빅토리아 입니다.

무비앤기프티에스는 높은 할인율 적용과 예매 대행으로 진행된다는
이유 때문에 시간변경 및 취소, 환불에 대해서 현실적으로
매우 어려운 부분이 많습니다.

예매 진행 시에는 취소 및 환불이 불가능합니다.

고객님께서 예매번호를 SMS문자로 전송 받으셨다면 모든 취소 및 환불이
불가한 점 많은 양해부탁드립니다.

다시 한번 신중한 예매 진행을 부탁드립니다. 감사합니다.
(현장 극장에서도 취소 및 환불이 불가하오니
주의해 주시기 바랍니다.)



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확대된 서비스 개선이 이루질 수 있도록 노력하겠습니다.  
즐거운 영화 관람이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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현금영수증 발행 관련

안녕하세요. 무비앤기프티 고객센터 빅토리아 입니다.

고객님께서 소지하신 쿠폰은 기업 마케팅용으로 증정된
사은품이므로 관련 법상 5만원 이하 사은품은
과세 대상에서 제외됩니다.


현금영수증 발행으로 세금 공제 해택을 받을 수 없습니다.


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확대된 서비스 개선이 이루질 수 있도록 노력하겠습니다.  
즐거운 영화 관람이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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신의성실의 원칙. 무비앤기프티



쿠폰 사용기한 관련


안녕하세요. 무비앤기프티 고객센터 빅토리아 입니다.

쿠폰 사용기한은 쿠폰마다 1개월 / 3개월 / 6개월 / 1년 으로 구분되어
있습니다. 고객님께서 소지하신 쿠폰 사용기한을 알 수 없다면
고객센터로 문의 주시기 바랍니다.


고객센터 070-7612-0982
평일 AM 10시 ~ PM 05시 (토, 일요일, 공휴일 휴무)



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확대된 서비스 개선이 이루질 수 있도록 노력하겠습니다.  
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감사합니다.
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